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Unkompliziert !!

Qualität der Kostüme war ok, ich fand sie relativ dünn, aber für den Preis kann man nichts anderes erwarten. Sauerei ist allerdings das ich sowohl für Versand als auch Retoure zahlen musste.

Die Kontaktaufnahme ist schwierig, langes Warten in der Schleife. Ärgerlich ist auch, das Porto für die Rücksendung (ein Kleid, das nicht passt) selbst tragen zu müssen, nachdem man bereits Versandkosten für 11,99 (angeblich hatte ich Expressversand angeklickt, was definitiv nicht stimmt) bezahlt hat.

Ich musste 2 Mal bestellen. Beim ersten Mal wurde das Kleid gar nicht versendet, obwohl ich den Expressversand bezahlt habe, damit das Kleid noch rechtzeitig zum Geburtstag ankommt. Das Geld habe ich zurück bekommen und habe noch einmal bestellt. Diesmal ist alles gut gelaufen. Schade nur, dass das Kind das Geschenk nicht am Geburtstag bekommen hat, erst 1 Woche später.

Ich habe am 16.2. bestellt. Verbindlich zugesagt wurde eine Lieferung am 18.2. Am 19.2. habe ich die Lieferung angemahnt. Heute am 21.2. habe ich eine Nachricht erhalten, dass die Lieferung sich im Lieferverzug befindet. Eine Erklärung dafür haben wir nicht ... Der bezahlte Betrag wird erstattet. Jetzt stehe ich morgen auf der Kostümparty ohne Kostüm da! NIE WIEDER KARNEVAL-MEGASTORE!!!

Bestellung kommt bis 31.12...?? Dass ich nicht lache!! Ich kann nur JEDEN ***, hier für Silvester zu bestellen! Dieses Jahr ist die Ware wieder nicht eingetroffen! Trotz sofortiger Bezahlung und Express- Lieferung!! Das gleiche Problem war es im letzten Jahr! Unsere Silvester-Verkleidung ist nicht da, also ohne Motto zur Party! Vielen Dank!! ***

Schlechte Rücknahme Prozesse Nur DHL möglich und Info steht versteckt auf der Internet Seite.

Versteckte Information auf der Internetseite das ein Rückversand nur mit DHL innerhalb Deutschland möglich ist. *** Paket kam zurück und ich habe doppelte Versandkosten. Unfreundlicher Service am Telefon. Warum steht nicht direkt auf der Seite wo man die Rückgabe eingibt diese Information? sondern erst im Untermenü auf der Internetseite.

Der Versand ging schnell und eine Reklamation wurde zügig und ohne Probleme seitens des Anbieters akzeptiert. Von mir eine Empfehlung.

Die Lieferung erfolgte schnell, jedoch war der Artikelbeschreibung nicht zu entnehmen das die Kostüme in *** hergestellt werden. *** Dann ist der Website nicht klar zu entnehmen das Kunden die Rücksendung übernehmen, das steht erst in der Rücksendungsmail sehr deutlich. Das Wort unfrankiert fällt unter dem Rücksendungstext nicht so auf, könnte man klarer definieren, ich habe vor der Bestellung dort geschaut. Was mich besonders ärgert ist der ZWANG eine DHL Paketmarke zu kaufen, da der Kostümverein in ein DHL Lager senden lässt, man kann keine günstigeren Alternativen wie *** nutzen. Sehr ärgerlich leider. Mich als Kunde gewonnen & direkt wieder verloren, habe mehr als ich wollte zurück geschickt da man das erzwungen teure Porto zahlen muss statt das ich selbst entscheide mit welchen Paketdienst ich zurück sende.

Hilfestellung für Ihre Bewertung: Bitte beschreiben Sie kurz Ihre Erfahrung mit dem Anbieter. Womit sind Sie besonders zufrieden, warum würden Sie den Anbieter weiterempfehlen, was könnte ggf. optimiert werden?

Sehr ernsthafte Website, schnelle Lieferung, hochwertige Produkte zu gehen, empfehle ich!

sehr professionelle Website! Zeit respektiert! sehr glücklich mit meiner Bestellung! Ich empfehle

Toller Shop. Große Auswahl, guter Service, schnelle Lieferung und auch bei Umtausch kein Problem. Sehr zu empfehlen.

Tolles Einkaufen

schnelle Lieferung gute Ware

Alles Bestens, schnelle Lieferung, gerne wieder